(1).jpg)
易采辦公商城將嚴格按照國家三包法規，要求廠家履行維修、更換和退貨的責任和義務。遇到任何問題請采用以下兩種途徑
1、根據產品包裝箱中的《售后服務指南》聯系廠家當地分支機構售后服務電話，這將大大節省您寶貴的等待時間
2、如果沒法聯系廠家當地分支機構的售后服務部門，請直接向易采辦公商城申請保修，易采辦公商城將盡快聯系易采售后服務部門為您服務
但您需注意以下幾點
1、易采辦公商城將根據各廠家提供的不同保修制度、售后服務、技術支持等為您提供相應的保修服務。當您的產品自售出之日起7日內，出現國家三包所規定的性能故障時，您可以選擇退貨、換貨或者維修。當您的產品在售出后的第8日至15日內，出現國家三保 所規定的性能故障時，您可以選擇換貨或者維修。當您的產品超過15天，并在保修期之內出現國家三包所規定的性能故障時，可以享受免費保修
2、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的損壞不在保修范圍內
3、對于過保產品（超過保修期的商品）的保修，我們將不予受理
4、在保修時，需要您提供對應購買票據（復印件無效）、商品本身以及所有的相關附件，包括保修憑證、原來的包裝物、用戶手冊和其他由廠商提供的所有附件。如果產品任何一部分丟失，都可能影響到順利保修，具體問題協商解決
您需要做的是
出現保修需求，您可以直接聯系廠家當地分支機構售后服務部門，或聯系易采辦公商城，由易采辦公商城通知易采 售后服務部門主動與您聯系。保修時，請您準備好商品本身、購買票據以及相關所有附件，包括保修憑證、原來的包裝物、用戶手冊和其他由廠商提供的所有附件。易采售后服務部門將提供上門服務。如果商品的任何一部分丟失，則在您補全所有附件之前，可能無法順利提供保修服務。由于產品不全而造成的保修延誤，易采辦公商城不承擔責任
